Commercial

Formations Commerciales

Vendre c’est bien, bien vendre c’est mieux. Afin d’exploiter tout le potentiel de votre force de vente et augmenter votre chiffre d’affaire, Optentiel organise des formations adaptées à votre entreprise vous permettant d’accroître votre volume de ventes, de mieux gérer le processus de vente et vos outils marketing.

Les fondamentaux de la vente

  • Intégrer les principales techniques de vente
  • Adopter une approche commerciale axée vers la performance

Prospection et prise de rendez-vous

  • Déterminer ses priorités d’actions et organiser son activité en fonction des objectifs
  • Élaborer des accroches argumentaires différentes
  • Prise de rendez-vous

Relation client niveau 1

  • Se présenter à son avantage
  • Instaurer un climat de confiance avec son client
  • Récolter le maximum d’informations

Relation client niveau 2

  • Argumenter l’offre commerciale de l’entreprise
  • Répondre aux objections sans accroître l’hostilité
  • Gérer efficacement une réclamation

Doper ses ventes et sa relation client en BtoB

  • Augmenter le nombre et le volume de ses ventes
  • Améliorer la connaissance de ses clients
  • Prévenir et traiter les conflits et tensions

Renforcer son pouvoir de conviction

  • S’affirmer et défendre ses positions face au client
  • Garder une bonne relation et fidéliser le client
  • Adopter la bonne attitude dans les situations difficiles

Vendre de la valeur ajoutée

  • Bâtir une démarche de vente
  • Qualifier les besoins de ses interlocuteurs et adapter son argumentation
  • Susciter l’intérêt du client et obtenir un accord
  • Savoir conclure

S'affirmer face à des négociateurs difficiles

  • S’adapter au profil et au comportement du client
  • Adopter la bonne posture dans les situations difficiles
  • Préserver la relation commerciale et conclure positivement

Négocier avec des acheteurs professionnels

  • Comprendre le mode de fonctionnement des acheteurs
  • Préparer et mener sa négociation commerciale avec méthode
  • Contourner les objections et les tactiques des acheteurs

Négocier ses prix et défendre ses marges

  • Adopter la posture et le relationnel adaptés
  • Résister aux pressions du client
  • S’approprier une méthode de préparation
  • Maintenir la relation

Les 5 étapes d'une négociation réussie

  • Se préparer à la négociation
  • Cerner les enjeux réciproques d’une négociation
  • Argumenter efficacement
  • Conclure et concrétiser

Gagner un appel d'offre

  • Analyser l’appel d’offre et rédiger la réponse pour être short-listé
  • Défendre sa proposition et réussir sa soutenance orale
  • Se différencier pour gagner

Commercial pour non-commerciaux

  • Comprendre les enjeux de la relation commerciale
  • Accroitre la capacité d’écoute, d’échange et de la potentialité à convaincre
  • Structurer ses pratiques pour prendre un rôle dans la fidélisation d’un client

Technico-commercial bâtiment

  • Maitriser le contexte commercial du bâtiment
  • Optimiser son parcours de vente
  • Gérer efficacement ses affaires
  • Maitriser et conduire ses entretiens de vente

Commercial chargé d'affaires bâtiment

  • Gérer son portefeuille clients en objectifs tactiques
  • Exploiter son portefeuille clients en objectifs opérationnels
  • Préparer ses réponses aux appels d’offres
  • Répondre aux appels d’offres