Commerce International

Formations Commerce International

Optentiel, pionnier dans les formations innovantes a construit des programmes visant à développer les compétences managériales et communicationnelles de vos équipes.

Les programmes proposés sont adaptables à vos problématiques spécifiques. Notre équipe est disponible pour échanger et vous conseiller sur les formations les plus adaptées à vos besoins.

Les fondamentaux du transport et du commerce international

  • Identifier les différentes étapes d’une opération internationale
  • Intégrer les principaux outils du commerce international dans vos contrats
  • Utiliser les Incoterms, les paramètres douaniers et
    les techniques de paiement
  • Devenir un interlocuteur face aux partenaires de la chaine logistique

Documents export et import du commerce international

  • Distinguer les différents documents des opérations import-export
  • Appréhender les Incoterms pour une meilleure négociation
  • Maîtriser les risques et les coûts d’une opération à l’international
  • Savoir qui doit rédiger les documents et quelles sont les responsabilités de l’émetteur
  • Acquérir les techniques de rédaction
  • Connaître les erreurs à éviter

Relation client : Satisfaire et fidéliser des clients Chinois BtoB

  • Connaître le niveau d’exigence du service client Chinois
  • Décrire les attentes les plus importantes des clients Chinois
  • Identifier des stratégies pour satisfaire leurs attentes
  • Gérer les attentes des clients lors d’un échec de réponse à leurs besoins
  • Communiquer efficacement avec les Chinois

Développer l'exportation dans une entreprise

  • Identifier les difficultés liées à l’exportation et les anticiper
  • Évaluer la capacité d’exportation de l’entreprise et les moyens de l’augmenter
  • Proposer des solutions adaptées à la structure de l’entreprise

Gestion d'une commande export

  • Appréhender les Incoterms
  • Maîtriser le risque durant une exportation
  • Rentabiliser ses expéditions
  • Bien choisir ses prestataires
  • Gérer un crédit documentaire
  • Encadrer et maîtriser les paiements à l’international

Incoterms 2010

  • Maîtriser les différents Incoterms 2010
  • Comprendre les incidences des Incoterms sur le plan logistique
  • Appréhender le coût global d’une acquisition à l’international

Vendre à la clientèle Chinoise

  • Identifier les attentes du client Chinois
  • Repérer les différentes perspectives de la culture Chinoise et leurs influences sur les styles de vente et d’achat
  • Adapter un comportement et une méthode commerciale à la clientèle Chinoise

Gestion des importations

  • Maîtriser les risques des achats à l’international
  • Encadrer et sécuriser le transport de ses achats
  • Payer ses fournisseurs en s’assurant de recevoir sa marchandise
  • Dédouaner ses achats en conformité avec les règles douanières
  • Établir et faire établir des documents d’accompagnement

Vendre aux clients étrangers

  • Identifier les attentes du client étranger
  • Repérer les différentes perspectives culturelles et leurs influences sur les styles de vente et d’achat
  • Adapter un comportement et une méthode commerciale en fonction de la nationalité des clients
  • Optimiser la négociation et mieux convaincre